Retouren en Annuleringen
Wat is uw restitutie- en garantiebeleid voor nieuwe producten?
De Video Conference Solutions online winkel van CTL biedt een 30-dagen geld terug garantie. De terugbetaling is inclusief de aankoopprijs en de originele verzend- en administratiekosten, indien van toepassing.
De beperkte hardwaregarantie van Logitech varieert per product. Raadpleeg de verpakking en/of documentatie van het product dat u hebt gekocht om de duur van de garantie te bepalen. U kunt deze informatie ook vinden door uw product te selecteren in de sectie Online Support van onze website op www.logitech.com/support. Ga voor meer informatie over de beperkte Logitech-hardwaregarantie naar Garantie-informatie
Wat is uw retournerings- en garantiebeleid voor gereviseerde, open-box en gedeukte box-producten?
De gedeukte Logitech-doosartikelen zijn producten waarvan de buitendoos gescheurd, bekrast of gedeukt is, of die andere markeringen hebben. Het product zelf is gegarandeerd in gloednieuwe staat en volledig gegarandeerd en draagt een beperkt retourbeleid van 30 dagen.
Gereviseerde Logitech-producten zijn fysieke producten die aan Logitech zijn geretourneerd om door gecertificeerde technici te worden getest, geïnspecteerd en gerepareerd. Houd er rekening mee dat sommige gereviseerde producten deuken, krassen of andere lichte tekenen van slijtage kunnen vertonen. Gereviseerde Logitech-producten hebben een garantie van 90 dagen en een beperkt retourbeleid van 30 dagen. De terugbetaling omvat de aankoopprijs en de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten, indien van toepassing.
Logitech open box items zijn eerder eigendom van fysieke producten die zijn geretourneerd aan Logitech. Daarom zijn deze artikelen geopend en aangeraakt. Deze artikelen mogen geen documentatie of detailhandelsverpakking bevatten. Zie onze ondersteuningssectie voor het downloaden van handleidingen, stuurprogramma's of andere updates.
Open box items hebben een beperkt 30-dagen teruggavebeleid (geen uitwisselingen). De terugbetaling zal de aankoopprijs en de originele verzend- en administratiekosten omvatten, indien van toepassing. Controleer en test uw producten onmiddellijk na ontvangst.
Om een terugbetaling te verkrijgen voor een online gekocht product, moet u contact opnemen met de klantendienst op het volgende adres http://support.logitech.com/en_us/edirect.
Nog vragen? Stuur een e-mail naar [email protected]
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Na verwerking van elke bestelling wordt deze direct naar ons fulfillment-magazijn gestuurd voor verzending. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden.
Nog vragen? Stuur een e-mail naar [email protected]
Hoe kom ik terug?
Als u een Logitech-product moet retourneren binnen het 30-dagen retourbeleid, bezoek dan het volgende retourportaal: http://returns.narvar.com/logitech/returns.
Als u een Logitech G-product moet retourneren binnen het 30-dagen retourbeleid, bezoek dan het volgende retourportaal: http://returns.narvar.com/logitechg/returns.
Voer gewoon uw ordernummer en de postcode voor de facturering in en volg de instructies.
Nog vragen? Stuur een e-mail naar [email protected]
Wanneer verschijnt het terugbetalingskrediet op mijn creditcard?
Binnen 3 weken na ontvangst van het door u geretourneerde product verschijnt uw tegoed op uw rekening.
Nog vragen? Stuur een e-mail naar [email protected]
Hoe kan ik Auto-Vernieuwen op mijn Abonnement opzeggen?
Om alle actieve diensten te bekijken en uw abonnementen te beheren, gelieve zich aanmelden op uw rekening. Als u gebruik heeft gemaakt van een gastenkassa, ga dan naar www.findmyorder.com.
Nog vragen? Stuur een e-mail naar [email protected]
Hoe kan ik mijn voorbestelling annuleren?
Om annulering van vooraf bestelde producten aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, worden onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling naar ons magazijn gestuurd om te worden verzonden, zodat artikelen die op voorraad zijn, niet kunnen worden geannuleerd.
Nog meer vragen? Mail ons op [email protected]