Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CTL

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en ctl.net (el "Sitio").

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Cuando usted visita el Sitio, nosotros automáticamente recogemos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recogemos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos la información de los dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:

Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los "archivos de registro" registran las acciones que se producen en el sitio y recogen datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
Los "web beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

En algunas páginas se pueden utilizar formularios en los que se puede optar por enviar la dirección de correo electrónico y otros datos para ponerse en contacto con CTL o solicitar información. Al enviar esta información a CTL, usted acepta permitir que CTL se ponga en contacto con usted en el futuro.

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de Información del Dispositivo como de Información del Pedido.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

Comunicarse con usted;
Examinar nuestras órdenes para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). También podemos utilizar esta información para solicitar comentarios sobre su experiencia de compra y de producto y para mostrarle publicidad futura, incluyendo anuncios de reorientación basados en la forma en que utilizó nuestro sitio y en lo que vio.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe arriba. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de alguna otra manera nuestros derechos.

LOS DATOS COMPARTIDOS CON NUESTRO SOCIO

El sitio eu.VideoConferenceSolutions.net es administrado por CTL en colaboración con nuestro socio, Logitech. Proporcionaremos ciertos datos personales, información anónima o datos no identificados a nuestro socio para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted, y de otra manera ayudar a CTL en el uso de la información personal como se describe en la sección "Cómo usamos su información personal":

para fines de información
para permitir que nuestro socio o su proveedor de servicios registre su compra
para permitirle el acceso a los productos o servicios proporcionados por nuestro socio o sus proveedores
para facilitar la garantía, el soporte técnico o el servicio postventa
para permitir a nuestro socio enviar comunicaciones por correo electrónico o correo directo si usted ha consentido en recibirlas para permitir a nuestro socio o a su proveedor de servicios proporcionar servicios en relación con este sitio web (como la asistencia al cliente), o para propósitos similares con el fin de cumplir con las obligaciones para con usted.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en la Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

NO PISAR

Tenga en cuenta que no alteramos la recopilación de datos y las prácticas de uso de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Seguimiento en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a pedir que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto.

Además, si usted es un residente europeo, observamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si hace un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando haga un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido en nuestros archivos, a menos y hasta que nos pida que la eliminemos. Si desea que eliminemos sus datos, haga una solicitud en:

https://eu.videoconferencesolutions.net/pages/request-personal-data

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:

CTL

[Re: Oficial de Cumplimiento de la Privacidad]

9700 SW Harvest Ct. Beaverton Oregon US 97005

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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Contexto y visión general

Detalles clave

Política preparada por: Laura Helms
Aprobado por la junta directiva / la administración en: 5/1/2018
La política se puso en marcha en: 5/21/2018
Próxima fecha de revisión: Anualmente

INTRODUCCIÓN

Computer Technology Link Corp (DBA CTL) necesita reunir y utilizar cierta información sobre los individuos. Estos pueden incluir clientes, proveedores, contactos de negocios, empleados y otras personas con las que la organización tiene una relación o con las que puede necesitar ponerse en contacto.

Esta política describe cómo deben recogerse, manejarse y almacenarse estos datos personales para cumplir las normas de protección de datos de la empresa y para cumplir con la ley.

POR QUÉ EXISTE ESTA POLÍTICA

Esta política de protección de datos garantiza la LTC:

Cumple con la ley de protección de datos y sigue las buenas prácticas
Protege los derechos del personal, los clientes y los socios
Está abierto sobre cómo almacena y procesa los datos de los individuos
Se protege de los riesgos de una violación de datos

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

La Ley de Protección de Datos de 1998 describe cómo las organizaciones -incluida la CTL- deben recopilar, manejar y almacenar información personal.

Estas normas se aplican independientemente de que los datos se almacenen electrónicamente, en papel o en otros materiales.

Para cumplir con la ley, la información personal debe ser recogida y utilizada de manera justa, almacenada de manera segura y no revelada de manera ilegal.

La Ley de Protección de Datos se basa en ocho importantes principios. Estos dicen que los datos personales deben:

Ser procesados de manera justa y legal
Obtenerse sólo para fines específicos y lícitos
Ser adecuado, pertinente y no excesivo
Sea preciso y manténgase al día
No se retendrá durante más tiempo del necesario
Procesado de acuerdo con los derechos de los interesados
Estar protegido de manera apropiada
No se transferirá fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio también garantice un nivel de protección adecuado

PERSONAS, RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

Alcance de la política

Esta política se aplica a:

La oficina central de CTL
Todas las ramas del CTL
Todo el personal y los voluntarios de CTL
Todos los contratistas, proveedores y otras personas que trabajan en nombre de la CTL

Se aplica a todos los datos que la empresa posee relativos a personas identificables, incluso si esa información queda técnicamente fuera de la Ley de protección de datos de 1998. Esto puede incluir:

Nombres de individuos
Direcciones postales
Direcciones de correo electrónico
Números de teléfono
...más cualquier otra información relacionada con los individuos

RIESGOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política ayuda a proteger a CTL de algunos riesgos muy reales para la seguridad de los datos, incluyendo:

Violación de la confidencialidad. Por ejemplo, la información que se da de manera inapropiada.
No se ofrece la posibilidad de elegir. Por ejemplo, todos los individuos deberían ser libres de elegir cómo la empresa utiliza los datos relativos a ellos.
Daño a la reputación. Por ejemplo, la compañía podría sufrir si los hackers logran acceder a datos confidenciales.

RESPONSABILIDADES

Todos los que trabajan para o con la CTL tienen alguna responsabilidad de asegurar que los datos sean recopilados, almacenados y manejados apropiadamente.

Cada equipo que maneje datos personales debe asegurarse de que se manejen y procesen de acuerdo con esta política y los principios de protección de datos.

Sin embargo, estas personas tienen áreas clave de responsabilidad:

La junta directiva es la responsable en última instancia de asegurar que el CTL cumpla con sus obligaciones legales.
El oficial de protección de datos es el responsable:

Manteniendo al consejo actualizado sobre las responsabilidades, riesgos y problemas de la protección de datos.
Revisar todos los procedimientos de protección de datos y las políticas conexas, de conformidad con un calendario acordado.
Organizar la formación y el asesoramiento en materia de protección de datos para las personas cubiertas por esta política.
Manejar las preguntas de protección de datos del personal y de cualquier otra persona cubierta por esta póliza.
Tratar las solicitudes de las personas para ver los datos que el CTL tiene sobre ellas (también llamadas "solicitudes de acceso de sujetos").
Comprobar y aprobar cualquier contrato o acuerdo con terceros que puedan manejar los datos sensibles de la empresa.

El Vicepresidente de Tecnología es responsable de:

Asegurarse de que todos los sistemas, servicios y equipos utilizados para el almacenamiento de datos cumplan las normas de seguridad aceptables.
Realizando chequeos y escaneos regulares para asegurar que el hardware y el software de seguridad funcionan correctamente.
Evaluar cualquier servicio de terceros que la empresa esté considerando utilizar para almacenar o procesar datos. Por ejemplo, los servicios de computación en nube.

El Gerente de Comunicaciones es responsable de:

Aprobar las declaraciones de protección de datos adjuntas a las comunicaciones, como correos electrónicos y cartas.
Responder a cualquier pregunta sobre protección de datos de periodistas o medios de comunicación como los periódicos.
Cuando sea necesario, trabajar con otro personal para asegurar que las iniciativas de comercialización se ajusten a los principios de protección de datos.

DIRECTRICES GENERALES DEL PERSONAL

Las únicas personas que pueden acceder a los datos cubiertos por esta política deben ser las que los necesitan para su trabajo.

Los datos no deben ser compartidos informalmente. Cuando se requiera el acceso a información confidencial, los empleados pueden solicitarlo a sus superiores jerárquicos.

CTL proporcionará formación a todos los empleados para ayudarles a entender sus responsabilidades en el manejo de los datos.
Los empleados deben mantener todos los datos seguros, tomando precauciones sensatas y siguiendo las directrices que se indican a continuación.
En particular, se deben usar contraseñas fuertes y nunca deben ser compartidas.
Los datos personales no deben ser revelados a personas no autorizadas, ni dentro de la empresa ni fuera de ella.
Los datos deben revisarse y actualizarse periódicamente si se descubre que están desactualizados. Si ya no se necesitan, deben ser eliminados y desechados.
Los empleados deben pedir ayuda a su superior inmediato o al oficial de protección de datos si no están seguros de algún aspecto de la protección de datos.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Estas reglas describen cómo y dónde deben almacenarse los datos de forma segura. Las preguntas sobre el almacenamiento seguro de datos pueden dirigirse al director de informática o al controlador de datos.

Cuando los datos se almacenan en papel, deben mantenerse en un lugar seguro donde personas no autorizadas no puedan verlos.

Estas directrices también se aplican a los datos que suelen almacenarse electrónicamente pero que se han impreso por algún motivo:

Cuando no se requiera, el papel o los archivos deben guardarse en un cajón o archivador cerrado con llave.
Los empleados deben asegurarse de que el papel y las impresiones no se dejen donde personas no autorizadas puedan verlas, como en una impresora.
Las impresiones de datos deben ser trituradas y eliminadas de forma segura cuando ya no se necesiten.

Cuando los datos se almacenan electrónicamente, deben protegerse de accesos no autorizados, de la eliminación accidental y de intentos de piratería maliciosos:

Los datos deben ser protegidos por contraseñas fuertes que se cambian regularmente y nunca se comparten entre los empleados.
Si los datos se almacenan en medios extraíbles (como un CD o un DVD), éstos deben guardarse bajo llave de forma segura cuando no se utilicen.
Los datos sólo deben almacenarse en unidades y servidores designados, y sólo deben subirse a un servicio de computación en nube aprobado.
Los servidores que contienen datos personales deben estar situados en un lugar seguro, lejos del espacio de oficina general.
Los datos deben ser respaldados con frecuencia. Esas copias de seguridad deben ser probadas regularmente, de acuerdo con los procedimientos de copia de seguridad estándar de la compañía.
Los datos no deben guardarse nunca directamente en ordenadores portátiles u otros dispositivos móviles como tabletas o teléfonos inteligentes.
Todos los servidores y computadoras que contengan datos deben estar protegidos por un software de seguridad aprobado y un cortafuegos.

USO DE DATOS

Los datos no son de ninguna manera a menos que la empresa pueda hacer uso de ellos. Sin embargo, es cuando se accede a los datos personales y se utilizan que pueden correr el mayor riesgo de pérdida, corrupción o robo:

Cuando trabajen con datos personales, los empleados deben asegurarse de que las pantallas de sus ordenadores estén siempre bloqueadas cuando se dejen desatendidas.
Los datos personales no deben compartirse de manera informal. En particular, nunca deben enviarse por correo electrónico, ya que esta forma de comunicación no es segura.
Los datos deben ser codificados antes de ser transferidos electrónicamente. El director de informática puede explicar cómo enviar los datos a los contactos externos autorizados.
Los datos personales nunca deben transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.
Los empleados no deben guardar copias de datos personales en sus propias computadoras. Siempre acceda y actualice la copia central de cualquier dato.

EXACTITUD DE LOS DATOS

La ley exige que la CTL tome medidas razonables para asegurar que los datos se mantengan precisos y actualizados.

Cuanto más importante es que los datos personales sean exactos, mayor es el esfuerzo que debe hacer el CTL para asegurar su exactitud.

Es responsabilidad de todos los empleados que trabajan con datos tomar medidas razonables para asegurar que se mantengan tan precisos y actualizados como sea posible.

Los datos se guardarán en los lugares que sean necesarios. El personal no debe crear ningún conjunto de datos adicionales innecesarios.
El personal debe aprovechar todas las oportunidades para asegurarse de que los datos estén actualizados. Por ejemplo, confirmando los datos de un cliente cuando llame.
CTL facilitará a los sujetos de datos la actualización de la información que CTL tiene sobre ellos. Por ejemplo, a través del sitio web de la compañía.
Los datos deben actualizarse a medida que se descubran las inexactitudes. Por ejemplo, si un cliente ya no puede ser localizado en su número de teléfono almacenado, debe ser eliminado de la base de datos.
Es responsabilidad del director de marketing asegurarse de que las bases de datos de marketing se cotejan con los archivos de supresión de la industria cada seis meses.

SOLICITUDES DE ACCESO AL SUJETO

Todas las personas que son objeto de datos personales en poder del CTL tienen derecho a ello:

Pregunte qué información tiene la compañía sobre ellos y por qué.
Pregunte cómo acceder a él.
Estar informado de cómo mantenerlo al día.
Estar informado de cómo la empresa cumple con sus obligaciones de protección de datos.

Si una persona se pone en contacto con la empresa que solicita esta información, esto se denomina solicitud de acceso al sujeto.

Las solicitudes de acceso de particulares deben enviarse por correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento [email protected]. El responsable del tratamiento puede facilitar un formulario de solicitud normalizado, aunque los particulares no están obligados a utilizarlo.

Se cobrará a las personas 15 dólares por cada solicitud de acceso a la materia. El controlador de datos tratará de proporcionar los datos pertinentes en un plazo de 14 días.

El controlador de datos siempre verificará la identidad de quien haga una solicitud de acceso al sujeto antes de entregar cualquier información.

OPT OUT

Si aún no ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de CTL y le gustaría hacerlo, puede hacerlo en cualquier momento en http://go.ctl.net/unsubscribe/u/233962

GESTIONE SUS SUSCRIPCIONES A CTL

Si desea gestionar las comunicaciones de marketing que recibe de CTL, puede hacerlo en cualquier momento: http://go.ctl.net/email-preferences

REVELAR DATOS POR OTRAS RAZONES

En determinadas circunstancias, la Ley de protección de datos permite que los datos personales se revelen a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sin el consentimiento del interesado.

En estas circunstancias, el CTL revelará los datos solicitados. Sin embargo, el controlador de datos se asegurará de que la solicitud sea legítima, solicitando ayuda a la junta directiva y a los asesores legales de la empresa cuando sea necesario.

PROPORCIONANDO INFORMACIÓN...

El CTL tiene como objetivo asegurar que los individuos sean conscientes de que sus datos están siendo procesados, y que lo entiendan:

Cómo se están utilizando los datos
Cómo ejercer sus derechos

Con estos fines, CTL ha publicado esta política de recopilación de datos y de privacidad, estableciendo cómo se utilizan los datos relativos a las personas por parte de la empresa.