Devoluciones y cancelaciones

¿Cuál es su política de reembolso y garantía para los nuevos productos?

La tienda online de Video Conference Solutions de CTL ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días. El reembolso incluirá el precio de compra y los gastos de envío originales si son aplicables.

La cobertura de la garantía de hardware limitada de Logitech varía según el producto. Consulte el embalaje y/o la documentación del producto que ha adquirido para determinar la duración de la garantía que se aplica. También puede encontrar esta información seleccionando su producto en la sección de asistencia en línea de nuestro sitio Web en www.logitech.com/support. Para obtener más información sobre la garantía de hardware limitada de Logitech, visite Información sobre la garantía

¿Cuál es su política de devolución y garantía para los productos restaurados, de caja abierta y de caja abollada?

Los artículos de la caja abollada de Logitech son productos cuya caja exterior ha sido rasgada, arañada, abollada o tiene otras marcas. El producto en sí está garantizado como nuevo y con una garantía completa, y tiene una política de devolución limitada a 30 días.

Los productos restaurados de Logitech son artículos físicos que se han devuelto a Logitech para que sean probados, inspeccionados y reparados por técnicos certificados. Tenga en cuenta que algunos artículos restaurados pueden tener abolladuras, arañazos u otros signos de desgaste. Los productos restaurados de Logitech tienen una garantía de 90 días y una política de devolución limitada de 30 días. El reembolso incluirá el precio de compra y los gastos de envío y manipulación originales, si corresponde.

Los artículos de caja abierta de Logitech son productos físicos de propiedad anterior que se han devuelto a Logitech. Por lo tanto, estos artículos han sido abiertos y tocados. Es posible que estos artículos no incluyan documentación o embalaje de venta al público. Consulte nuestra sección de asistencia técnica para descargar manuales de instrucciones, controladores u otras actualizaciones.

Los artículos de caja abierta tienen una política de reembolso limitada a 30 días (no hay intercambios). El reembolso incluirá el precio de compra y los gastos de envío y manipulación originales, si procede. Por favor, inspeccione y pruebe sus productos inmediatamente después de recibirlos.

Para obtener el reembolso de un producto comprado en línea, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en http://support.logitech.com/en_us/edirect.