Devoluções e cancelamentos
Qual é a sua Política de Reembolso e Garantia para novos produtos?
A loja online Video Conference Solutions da CTL oferece uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. O reembolso incluirá o preço de compra e os custos de envio e manuseamento original, se aplicável.
A cobertura de garantia limitada de hardware da Logitech varia de acordo com o produto. Consulte a embalagem e/ou documentação do produto adquirido para determinar a duração da garantia que se aplica. Você também pode encontrar esta informação selecionando seu produto na seção Suporte Online do nosso site em www.logitech.com/support. Para mais informações sobre a garantia limitada de hardware da Logitech, por favor vá para Informações sobre a garantia
Qual é a sua Política de Devolução e Garantia para produtos remodelados, Open-box e Dented Box?
Os artigos da caixa amassada da Logitech são produtos cuja caixa exterior foi rasgada, arranhada, amassada ou tem outras marcações. O produto em si tem garantia de estar em estado novo e totalmente garantido e tem uma política de devolução limitada de 30 dias.
Os produtos remodelados da Logitech são artigos físicos que foram devolvidos à Logitech para teste, inspecção e reparação por técnicos certificados. Note que alguns itens remodelados podem ter amolgadelas, arranhões ou outros ligeiros sinais de desgaste. Os produtos recondicionados da Logitech têm uma garantia de 90 dias e uma política de devolução limitada de 30 dias. O reembolso incluirá o preço de compra e os custos de envio e manuseamento original, se aplicável.
Os itens da caixa aberta da Logitech são produtos físicos de propriedade da Logitech que foram devolvidos à Logitech. Portanto, estes artigos foram abertos e tocados. Estes artigos não podem incluir documentação ou embalagens de retalho. Consulte a nossa secção de suporte para descarregar manuais de instruções, drivers ou outras actualizações.
As caixas abertas têm uma política de reembolso limitada de 30 dias (sem trocas). O reembolso incluirá o preço de compra e os custos originais de envio e manuseio, se aplicável. Por favor, inspecione e teste seus produtos imediatamente após o recebimento.
Para obter um reembolso de um produto comprado on-line, você precisará entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente http://support.logitech.com/en_us/edirect.
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Como posso cancelar o meu pedido?
Depois de cada encomenda ser processada, é enviada imediatamente para o nosso armazém de atendimento para expedição. As encomendas não podem ser canceladas depois de terem sido expedidas.
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Como posso fazer um retorno?
Se você precisar devolver um produto Logitech dentro da política de devolução de 30 dias, visite o seguinte portal de devoluções: http://returns.narvar.com/logitech/returns.
Se você precisar devolver um produto Logitech G dentro dos 30 dias da política de devolução, visite o seguinte portal de devoluções: http://returns.narvar.com/logitechg/returns.
Basta introduzir o número da encomenda e o código postal de facturação e seguir as instruções.
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Quando é que o crédito de reembolso vai aparecer no meu cartão de crédito?
O seu crédito de reembolso aparecerá na sua conta dentro de 3 semanas após termos recebido o seu produto devolvido.
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Como posso cancelar o Auto-Renovação na minha Subscrição?
Para rever todos os serviços activos e gerir as suas subscrições, por favor fazer login para a sua conta. Se você usou o checkout de convidados, por favor visite www.findmyorder.com.
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Como faço para cancelar a minha pré-encomenda?
Para solicitar o cancelamento de produtos pré-encomendados, contacte-nos através de [email protected]
Os pedidos de itens em estoque são enviados ao nosso depósito para expedição imediatamente após a colocação do pedido, portanto, os itens em estoque não podem ser cancelados.
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